Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO

Envio Direto do Fornecedor: Para garantir inovação e preços competitivos, alguns dos nossos produtos são importados e enviados diretamente dos nossos fornecedores parceiros internacionais (Localizados na Ásia, Europa e EUA) para o endereço cadastrado pelo cliente.
Modalidades de Envio: Trabalhamos com frete expresso internacional, Correios e transportadoras parceiras integradas.

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e preparação do pacote, o que leva de 1 a 3 dias úteis.
Prazo Estimado de Entrega: O prazo médio de entrega varia de 7 a 20 dias úteis após a postagem do produto.
Variações no Prazo: Por se tratar de importação e logística integrada, o prazo de entrega é uma estimativa. Eventuais variações ou atrasos podem ocorrer devido a:
- Trâmites e fiscalizações na Alfandega / Receita Federal do Brasil;
- Imprevistos nas rotas de transporte internacional ou nacional;
- Greves, paralisações e intempéries climáticas;
- Áreas com restrição de entrega estipuladas pelos Correios.

Todos os pedidos acompanham código de rastreio para acompanhamento em tempo real.
O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (tempo necessário para a emissão do código pela logística internacional).

Atenção no Preenchimento: O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de inteira responsabilidade do cliente.
Taxa de Reenvio: Caso o produto retorne ao fornecedor ou centro logístico por endereço incorreto, insuficiente ou ausência de destinatário, o custo do frete para o novo envio será de responsabilidade do cliente.

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso a entrega não seja concluída, o pacote poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima para retirada dentro do prazo informado no rastreio. Se o objeto não for retirado a tempo e retornar ao remetente, a taxa de reenvio será cobrada.

Extravio e Perda: Em casos comprovados de extravio ou perda de encomenda confirmados pela transportadora/Correios, garantimos o reenvio de um novo produto sem nenhum custo adicional para o cliente ou o estorno do valor pago.